Leidinggevende Klantcentrum

Fulltime

HBO/WO opleiding (Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, of vergelijkbaar)

Apeldoorn

Ben je mensgericht en ga je voor resultaat? Ben jij ervaren in het structureren en stroomlijnen van processen? Kan jij klantgerichtheid combineren met een “afspraak is afspraak” drijfveer? Dan zijn we bij BrinQer op zoek naar jou! Een leidinggevende die ons Klantcentrum naar the next level kan brengen en die ook zorgt voor onze klanten. Als lid van ons Management Team lever je bovendien je bijdrage om ons beleid te effectueren.

In deze rol coördineer je alle werkzaamheden binnen het Klantcentrum en lever je een bijdrage aan een optimale kwaliteit van onze dienstverlening. De afdeling bestaat uit onze planners, secretaresses, functioneel beheerders en een commerciële binnendienst. BrinQer groeit snel en dat geldt ook voor ons personeelsbestand. Opleiden, coachen, structureren en ontwikkelen zijn daarom ook belangrijk onderdeel van deze functie.

Naast de verantwoordelijkheid over deze afdeling, draag je ook zorg voor een goede samenwerking met onze klanten. Je bewaakt de ontwikkelingen bij onze klanten en bent in staat hierop in te spelen, zodat onze dienstverlening altijd aansluit op de actuele situatie en vraagstukken. 

Jij hebt:

• HBO/WO opleiding (Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, of vergelijkbaar)
• Kennis van bedrijfsprocessen en systemen, zoals CRM en ERP
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur op een binnendienst of bedrijfsbureau
• Een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en resultaatgerichtheid
• Een goede balans tussen improviseren en het volgen van procedures
• Helicopterview en sterke focus op zowel de interne als de externe klant

Jij bent:

• Een oprechte en betrouwbare relatiebeheerder
• Iemand die goed het overzicht behoudt over een scala aan werkzaamheden
• Stressbestendig
• Een mensgerichte coach
• Iemand die denkt vanuit mogelijkheden en kansen
• Sterk in omdenken naar het positieve en bedreven in situationeel leidinggeven
• De drijvende stimulerende kracht voor het Klantcentrum en onze Key Accounts

Wat mag je van ons verwachten?

• Een zelfstandige, uitdagende baan in een snelgroeiende organisatie
• Veel vrijheid in breedste zin van het woord
• Werk bij een moderne en innovatieve organisatie in onze branche
• Een mooie, inspirerende omgeving met aandacht voor gezond leven en werken
• Faciliteiten in levenslang ontwikkelen en opleiden (vanuit onze BrinQer Academie)
• Persoonlijke benadering met oog en oor voor jouw wensen
• Een goede thuiswerkregeling en facilitering in de middelen
• Mogelijkheden voor een optimale werk-/privé balans
• Sport faciliteiten in een moderne E-gym

Ben jij dit nieuwe lid van ons MT en wil jij ook jouw bijdrage leveren aan de verdere professionalisering en groei van onze organisatie? We nodigen je graag uit voor een kennismaking!

Neem voor het maken van een afspraak contact op met onze HR Adviseur a.i. Alison Gooiker (055-3574360 en HR@brinQer.nl).

Heb je inhoudelijke vragen? Bel dan met Mike Louis (06-14388761) , Manager Klantcentrum a.i.

Of vul ons sollicitatieformulier in en wij nemen contact met je op!

Sollicitatieformulier

  • Max. file size: 256 MB.
  • Max. file size: 256 MB.
Solliciteer direct

Solliciteer direct

  • Max. file size: 256 MB.
  • Max. file size: 256 MB.
Terug naar overzicht